Qual o motivo do seu contato? 

Selecione abaixo a opção mais adequada para iniciar o atendimento.

A ouvidoria é um canal para você apresentar sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias. No serviço público, a ouvidoria é uma espécie de “ponte” entre você e a Administração Pública (que são os órgãos, entidades e agentes públicos que trabalham nos diversos setores do governo federal, estadual e municipal).

A ouvidoria recebe as manifestações dos cidadãos, analisa, orienta, encaminha às áreas responsáveis pelo tratamento ou apuração, responde ao manifestante e conclui a manifestação.

http://wiki.cgu.gov.br/wiki/index.php/E-Ouv

A manifestação é uma forma de o cidadão expressar para a ouvidoria seus anseios, angústias, dúvidas, opiniões e sua satisfação com um atendimento ou serviço recebido. Assim, pode auxiliar o Poder Público a aprimorar a gestão de políticas e serviços, ou a combater a prática de atos ilícitos.

Qualquer pessoa, física ou jurídica.

A manifestação pode ser feita de forma presencial, pela Internet (correio eletrônico e Plataforma Fala.BR), por carta, por telefone, a depender das necessidades do usuário. De toda a forma, a manifestação deve ser registrada na Plataforma Fala.BR.